Diplôme Universitaire

DU Qualité et Gestion des Risques en Établissements Sanitaires et Médico-sociaux

Diplômes universitaires

Alternance

Formation Continue

Le Diplôme Universitaire (DU) Qualité et gestion des risques en établissement sanitaires et médico-sociaux est un diplôme délivré par Montpellier Management à l’Université de Montpellier. Il sanctionne une formation assurée conjointement par des enseignants universitaires et des intervenants professionnels des secteurs de la santé et du médico-social.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Posséder un niveau de compétence d’expertise élevé sur les problèmes de qualité en santé, au sens de l’OMS
Acquérir des connaissances permettant de concevoir et de piloter une démarche de qualité dans un établissement ou un service de soins et, le cas échéant, d’être l’interlocuteur en interne d’un consultant chargé de cette mission
Assurer l’interface avec la Haute Autorité de Santé au sein de l’établissement
Acquérir les connaissances nécessaires à la mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques

PUBLIC CIBLE

Ce diplôme est ouvert, au titre de la formation continue, à des professionnels en poste confrontés à la mise en oeuvre des démarches qualité et de la certification dans leurs établissements (Directeur, Cadre dirigeant des établissements de santé, Médecin, Pharmacien, Cadre infirmier…).

CONTENU DE LA FORMATION

MODULE 1

Module 1 – Analyser l’environnement du secteur sanitaire, social et médico-social (contrôle terminal et/ou continu) – 50H

Présentation générale du secteur sanitaire et médico-social
Économie de la santé
Environnement réglementaire de la qualité
Droit des patients et des usagers / Responsabilité civile / Responsabilité pénale
Théorie des organisations
Éthique et droit

MODULE 2

Module 2 – Maîtriser les outils et méthodes de la démarche qualité et gestion des risques (contrôle terminal et/ou continu) – 50H

Concept qualité / Sociologie du risque / Signalement et analyse d’évènements indésirables
La méthode du patient traceur
L’amélioration continue de la qualité et sécurité des soins
La gestion des risques : méthodes et outils
Programme d’amélioration continue du travail en équipe – CRM Santé
De l’évènement indésirable au retour d’expérience
Les normes ISO 26000
Sécurité des locaux et des installations
Démarche qualité en hygiène hospitalière
Démarche RSE et développement durable en santé

MODULE 3

Module 3 – Évaluer la sécurité et de la qualité des soins (contrôle terminal et/ou continu) – 40H

Les principes de vigilances
Les vigilances sanitaires

Parcours sanitaire :

La gestion des risques associés aux soins
La certification : contexte, enjeux, objectifs, modalités d’évaluation, préparation, visite et processus décisionnel
Évaluation et recommandations des pratiques cliniques et professionnelles
Les méthodes de parcours traceur et de traceur ciblé
Les processus

Parcours médico-social :

Évaluation des ESMS
Référentiel HAS
Politique de gestion des risques

MODULE 4

Module 4 – Piloter le projet qualité et gestion des risques (contrôle terminal et/ou continu) – 80H

Manager et animer une équipe / Développer son leadership / QVT, bien-être au travail, RPS
Transformation numérique
Gestion de projet / Conduite du changement
Les normes médico-administratives
Le dossier du patient hospitalisé : garant de la continuité des soins et de la sécurité du patient et des professionnels
Le projet qualité : en établissement sanitaire ou en établissement médico-social

Nombre total d’heures d’enseignements: 220H

Taux de réussite : 100%*

*Le taux de réussite est calculé sur le nombre d’étudiants inscrits dans cette formation et ayant obtenu leur diplôme / le nombre d’étudiants inscrits dans cette formation et ayant obtenu une moyenne supérieure à 7/20. Données de l’année universitaire 2023-2024.